Teamentwicklung

Konfliktmanagement im Team.

Konflikte nachhaltig lösen, um als Teams handlungsfähig zu bleiben.

Das Management des Hamburger Standortes der größten Social Entrepreneurship Community Deutschlands beauftragte uns, die Ursachen für die angespannte Teamdynamik zu identifizieren und zu lösen. Wir konnten schnell feststellen, dass die Dynamik stark unter ungelösten Konflikten litt. Dies führte dazu, dass sich das Team in wirtschaftlich schwierigen Zeiten kaum in eine gemeinsame Richtung ausrichten konnte.

Services:

Challenge:

Unsere Herausforderung bestand darin, die verschiedenen Konflikte innerhalb des Teams zu erkennen und anzugehen. Diese Konflikte waren über einen längeren Zeitraum sowohl auf inhaltlicher Ebene als auch auf der Metaebene (wie das Team miteinander umging und mit Konflikten verfuhr) entstanden und hatten sich festgefahren. Daher musste eine strukturierte Herangehensweise entwickelt werden, um eine klare Richtung vorzugeben und das Team dabei zu unterstützen, effektive Arbeitsbeziehungen wiederherzustellen

Approach:

  • Bestandsaufnahme und Einschätzung der Situation durch Einzelinterviews mit allen Teammitgliedern.
  • Einzelcoachings der Teammitglieder, um den Umgang mit Konflikten zu stärken und bestehende Konflikte zu lösen.
  • Teamworkshops zur Klärung und Befriedung der Teamkonflikte und zur Entwicklung eines gemeinsamen Verständnisses des Umgangs mit Konflikten.
  • Nachbesprechungen und Briefing der Führungskräfte zur Umsetzung der besprochenen Inhalte.

Outcome:

Die individuellen Konflikte konnten teilweise komplett aufgelöst werden. Das "Clear the Air"-Format der Workshops nahm den Druck vom Team und versetzte es in die Lage, sich wieder auf die sachlichen Themen zu konzentrieren und eine Lösung für den Umgang mit der wirtschaftlichen Schieflage zu finden.

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